業務用エアコン取り付け工事、アンテナ取り付け工事、家電販売・設置・工事、ハウスクリーニングは「住工（じゅうこう）」におまかせください。

延長保証 Extended Warrantyとは？

延長保証とはメーカー保証(通常１年）にわずかな金額をいただく事でメーカー保証に準拠する内容を一定期間延長するサービスです。延長保証サービスにご加入いただけますと保証期間に起きた自然故障に対して、無償修理が何度でも受ける事が可能です。

延長保証サービスの特徴

住工の保証システムは、製品に故障が発生した際にメーカー保証とほぼ同等の無償修理を行うシステムです。保証を付与した製品が出張修理対象商品の場合には、お客様宅の最寄のメーカーサービス拠点より、サービスマンが修理にお伺いします。持込修理対象商品に関しては、弊社指定の修理センターへ修理品を送付していただきます。※出張修理・持込修理の区分に関しては、製品のメーカーの保証書若しくは取扱説明書にてご確認ください。

保証上限

保証システムの修理上限金額は、製品金額（税込）までとなり、経過年数による低下はございません。また、万が一修理見積金額が製品金額を超える場合には、代替品（同等品・新品）を提供する事で修理に代えさせていただきます。 尚、代替品の提供が行われた場合には、保証システムは終了となります。

対象外となる主な内容

延長保証システムの保証基準は、メーカー保証基準と同等となります。そのため、天災による故障・人災による故障・盗難またはウイルス感染による故障などは、保証の対象外となります。また、業務等での過度な使用による故障や、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障は保証対象外となります。

延長保証 For Accidentとは？

｢延長保証 フォーアクシデント」とは 従来の自然故障に対応した延長保証はもちろん、今まで保証対象では なかった突発的な（落下・水没・火災...等）アクシデントによる故障にも対応した保証です。

保証範囲

保証対象事例

保証対象外事例

自然の消耗・サビ・カビ　／　 変色・虫食い等の製品の劣化　／　 故意及び重過失による損害　／　 地震・噴火・津波に起因する故障　／　 商品の機能上、支障のない傷やヘコミ等　／　 戦争・紛争・暴動に起因する損害　／　 国外で発生した事故　／　 改造及び清掃等に起因する故障　／　 全損扱い及び代替品が提供され保証が終了した後の事故及び故障

保証期間

本保証の保証期間はメーカー保証開始日より5年間となります。自然故障に関しては、メーカー保証が終了した時点から保証開始となります。物損に関しては、メーカー保証の対象となりませんので、本保証開始日よりの保証開始となります。

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保限

≪自然故障≫
１.自然故障では、製品購入金額が保証上限金額となります。
２.保証期間中、何度でも無償修理の対応が可能です。
３.修理が出来ない場合や、一回の修理費用が保証上限金額を上回る場合には、代替品　 (新品)の提供をもって無償修理に代えさせていただきます。代替品の提供が行われた場合、本保証は終了となります。

≪物損の場合≫
１.物損の場合は保証上限金額が経年にて上図のように低下いたします。 　 （例：２年目は製品金額の50％）
２.保証を履行した際、製品購入金額から無償修理で掛かった費用を差し引いた金額が保証残額となり、保証残額と保証上限金額を比べて低い方が保証限度額となります。
３.１回の修理費用が保証限度額を上回る場合には、代替品（新品）の提供をもって無償修理に代えます。代替品の提供が行われた場合には、本保証は終了となります。
４.保証限度額の範囲内で代替品の提供が難しい場合には、お客様にて代替品の購入金額の一部をご負担いただくことで、代替品の提供を行います。